Vous avez réservé votre maison de vacances sur Noorea.com ?
« Noorea » : Entité en sa qualité de Site internet, prestataire de services Internet, d'agrégateur, d'hébergeur de contenus et de diffuseur des Produits des Marchands.
« Produit » : Offres de locations saisonnières, hébergements séjours et forfaits touristiques proposés par les Marchands sur le Site de Noorea.
« Marchands » : Centrales de réservation, fournisseurs, agences, partenaires, mandants de Noorea, proposant des Produits à des Clients sur Noorea.
« Client » : Tout utilisateur du site qui commande, achète ou réserve les Produits et services proposés par des Marchands et publiés sur Noorea.
« Editeur » : Noorea pris en sa qualité d'éditeur de Site internet.
« Internaute » : Toute personne physique ou morale, de droit privé ou de droit public se connectant sur le Site.
« Annonce » : Page internet qui détaille les caractéristiques d'un Produit : Description détaillée, caractéristiques d'un Produit, photos, planning des disponibilités & tarifs).
« Site » : Site internet de Noorea accessible à l'URL www.noorea.com ainsi que les sous-sites, et déclinaisons d'URL directement liés.
Noorea est un site internet qui publie sous forme d'annonces, des offres d'hébergements touristiques, logements saisonniers proposées par des Marchands, professionnels de la location saisonnière : Agences de locations de vacances & centrales de réservation. Noorea se définit par ailleurs, comme étant :
Noorea met à disposition des Marchands plusieurs services, notamment :
Noorea propose des services pour les Internautes, notamment :
Les réservations effectuées par les Clients sont directement transmises aux Marchands. Les Marchands et les Clients doivent signer un contrat qui définissent les conditions de location (descriptif, loyer et charges, assurance, période...). Noorea n'est pas une agence immobilière et n'agit ni en tant qu'intermédiaire de l'immobilier ni en tant que mandataire du propriétaire. En sa qualité d'hébergeur de contenus, Noorea n'est légalement tenue à aucune obligation générale de surveillance du contenu transmis ou stocké via son site.
Noorea ne pourra donc en aucun cas être tenue pour responsable du contenu ou de l'absence de véracité des informations insérées dans les Annonces diffusées sur le Site Noorea.com dans la mesure où ces annonces sont rédigées par des Marchands tiers sous leur seule responsabilité. Il appartient aux utilisateurs d'utiliser les informations y figurant avec prudence et de procéder à toute vérification sous sa responsabilité exclusive.
Le rôle de Noorea est de favoriser la conclusion de contrats pour des locations, séjours et forfaits touristiques entre des Marchands et les Clients par l'entremise de Noorea.
Noorea est un site internet développé et exploité par la société Sun Location - Le Clos du Moulin - Avenue Jean Moulin - 73330 Le Pont de Beauvoisin - RCS Chambery B 528 218 209
La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute des présentes conditions générales de Noorea. La simple connexion au Site entrainera l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction. Les présentes conditions générales sont applicables aux relations entre les parties à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles du Client.
L'acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale.
Les conditions contractuelles de ventes des Marchands respectifs s'appliquent en complément des présentes et se trouvent sur le formulaire de réservation du Produit, en bas de page.
Afin d'effectuer une réservation, le Client devra sélectionner un Produit. La disponibilité des produits est indiquée sur le Site sur une fiche descriptive.
Le Client devra compléter l'ensemble des champs à remplir sur le formulaire de réservation. Les bébés et enfants en bas âges sont considérés comme des individus à part entière, sauf indication contraire dans le descriptif de l'offre, ou dans les conditions générales de ventes du Marchand.
Le Client s'engage à vérifier immédiatement si la confirmation de réservation qu'il a reçue est correcte et à signaler les erreurs au Marchand concerné, ainsi qu'à Noorea. Les erreurs doivent être signalées dans les plus brefs délais.
Le Client doit accepter les conditions générales de ventes du Marchand avant de valider sa réservation. Les conditions générales de ventes des Marchands sont accessibles en bas du formulaire de réservation d'un Produit.
L'acceptation des conditions générales de ventes du marchand sont nécessaires pour valider une réservation.
Le formulaire de réservation de Noorea est sécurisé grâce à un certificat SSL 128bits qui assure un cryptage des données saisies.
Après validation du formulaire, la réservation est automatiquement transmise au Marchand concerné. Le Marchand gère directement avec le Client, les modalités de règlement, les prélèvement des sommes relatives à la réservation, ainsi que l'envoi de divers documents relatifs au séjour.
Les modalités de paiement dépendent du Marchand. Les modes de paiement acceptés pour le Produit souhaité sont indiqués sur l'interface de réservation, dans la rubrique « Modes de paiement ».
Le Client est alerté quant au fait que lors du paiement d'une réservation, les éventuels frais bancaires (nationaux ou étrangers) sont à sa charge.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être l'objet d'une modification à tout moment par le Marchand. Dès lors, le client est informé que les prix affichés ne sont valables qu'au jour et au moment de la commande. Ces prix sont indiqués sur le Site en euros, toutes taxes comprises.
Le compte bancaire du Client ne sera débité qu'après acceptation de la réservation par le Marchand.
Noorea propose un service client afin d'accompagner les Clients, dans leurs choix de Produit, ou pour une procédure de réservation.
Le service clientèle du Site est accessible du lundi au vendredi par courrier électronique à : contact@noorea.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : Sun Location - Noorea - Le Clos du Moulin - Avenue Jean Moulin - 73330 Le Pont de Beauvoisin. Noorea s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Le Client/consommateur est conscient que, par exception aux dispositions précédemment prévues notamment à l'article 121-20 du Code de la consommation, l'article L. 121-20-4 2° dudit code prévoit que les contrats ayant pour objet « la prestation de services : d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée » sont exclus du bénéfice du droit de rétraction.
Dés lors, il reconnaît qu'il ne pourra se prévaloir du délai de rétractation susmentionné.
Le client peut résilier la réservation de voyage à tout moment avant le départ (annulation). Les conditions de modifications et d'annulations d'une réservation en vigueur sont celles appliquées par le Marchand, et acceptés par le Client, le jour de la procédure réservation.
La date de réception de la déclaration de résiliation fait foi. Il est recommandé au client de résilier par écrit/e-mail. En fonction du moment de la résiliation et des conditions contractuelles émises par le prestataire de services, le client peut être tenu de payer des frais d'annulation visés dans les conditions particulières du Marchand.
Il est recommandé au Client de conclure au minimum une assurance de type annulation de voyage. Une assurance de type maladie de voyage est également utile dans d'autres pays européens, car même de petits accidents peuvent entraîner des dépenses considérables, qui ne sont pas forcément prises en charge par l'assurance maladie habituelle.
Chaque client est personnellement responsable du respect des dispositions nationales et étrangères applicables en matière d'entrée et de sortie du territoire, de santé, de passeport et de visa.
Tout client effectuant une réservation doit se rendre compte que Noorea ne peut accorder de rabais, réduction ou remise aux comités d'entreprise et qu'il nous est ainsi impossible de modifier une réservation faite afin d'obtenir une réduction par le biais d'un comité d'entreprise.
Le Client est responsable des dégradations provoquées pendant son séjour (sauf si celles-ci résultent d'une usure normale ou d'un vice d'équipement) et de certains risques liés à sa présence (incendie, dégât des eaux...) pour lesquels il doit être assuré.
Ni l'annonceur, ni le locataire n'ont le droit de modifier l'hébergement ou ses équipements pendant le séjour, sauf après un accord mutuel écrit ou pour le remplacement par l'annonceur d'un appareil défectueux.
Noorea ne procède à aucun dédommagement d'un Client en cas de non-conformité entre l'hébergement et l'annonce présente sur le site ou si l'hébergement comporte un défaut qui conduit le Client a refusé la location.
Noorea publie des offres d'hébergement (Produits) proposées par des Marchands. Il donne des informations qui peuvent contenir, malgré notre vigilance, des inexactitudes, des omissions, des approximations ou des informations obsolètes.
Noorea décline donc toute responsabilité quant à ces contenus et ne garantit pas la véracité, ni l'exhaustivité de ces informations. Celles-ci n'engagent en rien la responsabilité de Noorea sur la qualité réelle ou supposée des Produits référencés sur le site.
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